Política de Envíos

En VelinaCosmética nos esforzamos por ofrecer un servicio de entrega rápido, seguro y transparente a través de la empresa de transporte GLS. A continuación, detallamos las condiciones, plazos y costes de envío para nuestros productos de cosmética natural.

1. Zonas de Envío y Tarifas

Todos nuestros envíos se gestionan de forma segura a través de GLS con las siguientes tarifas fijas:

España (Península): Coste de envío de 4,90€ (IVA incluido).
Portugal Continental (Islas no incluidas): Coste de envío de 5,45€ (IVA incluido).
Europa (Austria, Alemania, Italia, Francia): Coste de envío de 9,62€ (IVA incluido).

Nota: Lamentablemente, en este momento no realizamos envíos a las Islas Canarias, Ceuta, Melilla, ni a las islas de Portugal (Azores y Madeira).

2. Plazos de Entrega (GLS)

España y Portugal (Península): El tiempo de preparación en almacén es de 1 a 2 días laborables. Una vez enviado, el tiempo de tránsito con GLS es de 24 a 72 horas laborables.
Resto de Europa (Austria, Alemania, Italia, Francia): El tiempo de preparación es de 1 a 2 días laborables. El tiempo de tránsito estimado es de 3 y 7 días laborables.

Los pedidos se procesan de lunes a viernes. Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se gestionarán a partir del siguiente día laborable.

3. Seguimiento del Pedido

Una vez que su pedido haya sido enviado por GLS, recibirá un correo electrónico automático con el número de seguimiento (Tracking ID) para comprobar el estado de la entrega en tiempo real a través de la plataforma de la empresa de transporte.